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        九原區(qū)醫(yī)療保障局 2021年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告

        發(fā)布時(shí)間: 2022年01月30日 17:02    來(lái)源: 九原區(qū)醫(yī)療保障局 全文共計(jì)字,預(yù)計(jì)閱讀時(shí)間 分鐘

        九原區(qū)醫(yī)療保障局2021年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告

         

        一、總體情況

        根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》(中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第711號(hào)),特向社會(huì)公布包頭市九原區(qū)醫(yī)療保障局2021年度政府信息公開(kāi)情況。報(bào)告由包頭市九原區(qū)醫(yī)療保障局編制。全文包括概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況,以及其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等方面。本年度報(bào)告所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)時(shí)間為20211月1日202112月31日。如有疑問(wèn),請(qǐng)與九原區(qū)醫(yī)療保障聯(lián)系(地址:包頭市九原區(qū)沙河街道辦事處廣場(chǎng)街1號(hào);郵編:014060;電話:0472-6939001)。

        2021年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,九原區(qū)醫(yī)療保障局依據(jù)2019年5月15日起施行的《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》,不斷深化工作思路完善工作機(jī)制、創(chuàng)新工作舉措、提升工作水平,全力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)制度化規(guī)范化常態(tài)化,取得了良好成效。

           (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

        一是成立九原區(qū)醫(yī)療保障局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,召開(kāi)工作會(huì)議,對(duì)各科室工作職責(zé)和2021年重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行明確,做好日常政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作,做好與政務(wù)公開(kāi)相關(guān)政策解讀、輿情回應(yīng)、政務(wù)微信等工作。二是完善工作制度。制定九原區(qū)醫(yī)療保障局政務(wù)公開(kāi)制度,完善微信公眾號(hào)信息發(fā)布管理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行信息公開(kāi)三審制度以及網(wǎng)上信息領(lǐng)導(dǎo)審核制度。

           (二)加大公開(kāi)力度

        主動(dòng)公開(kāi)方面。按照《條例》要求,我局認(rèn)真對(duì)信息進(jìn)行收集,按照“公開(kāi)是原則,不公開(kāi)是例外”的要求,及時(shí)發(fā)布日常工作動(dòng)態(tài)和工作文件,改進(jìn)工作作風(fēng),方便群眾辦事和監(jiān)督。2021年,在區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)基本信息共51條。在包頭市九原區(qū)醫(yī)療保障局(微信公眾號(hào))發(fā)布信息22條。

        依申請(qǐng)公開(kāi)方面。未出現(xiàn)依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)

        政策解讀方面。對(duì)醫(yī)保政策采用多樣化解讀形式和多渠道公開(kāi)形式進(jìn)行公開(kāi),比如2021年度全區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作開(kāi)展以來(lái),全方位多角度開(kāi)展線上線下宣傳,確保參保繳費(fèi)政策知曉率覆蓋全區(qū)。對(duì)醫(yī)保9大類27項(xiàng)經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)行流程再造,精簡(jiǎn)報(bào)銷材料,明確容缺受理事項(xiàng)。內(nèi)部搭建信息互通平臺(tái),建立健全分析研判機(jī)制,對(duì)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情問(wèn)題努力做到早預(yù)見(jiàn)、早發(fā)現(xiàn),上報(bào)不良傾向,及時(shí)響應(yīng)區(qū)網(wǎng)信辦發(fā)送的輿情預(yù)警通知并調(diào)查核實(shí)相關(guān)情況,按要求反饋情況說(shuō)明。

        政民互動(dòng)方面。充分利用市民大廳、LED顯示屏、基層勞動(dòng)保障公共服務(wù)平臺(tái)、微信公眾平臺(tái)、微信小程序、社會(huì)保障卡自助終端、12333咨詢服務(wù)電話等多種載體,為群眾提供方便快捷的多樣化服務(wù)。 進(jìn)一步完善“九原區(qū)醫(yī)療保障局”微信公眾號(hào),及時(shí)發(fā)布醫(yī)?;菝裾吆蜆I(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,切實(shí)提升便民服務(wù)水平。進(jìn)一步推進(jìn)“放管服”改革。優(yōu)化二代社??ㄞk理、居民待遇支付、生育保險(xiǎn)報(bào)銷等醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,簡(jiǎn)化縮短27項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容。在微信公眾平臺(tái)公布舉報(bào)電話、設(shè)有留言平臺(tái),2021年無(wú)投訴舉報(bào)事件。

           (三)強(qiáng)公開(kāi)信息管理

        一是重視信息采集和撰寫(xiě)工作,安排專人定期做好日常信息圖片及影像資料收集整理工作。一年來(lái)共向市、區(qū)兩級(jí)多部門(mén)報(bào)送政務(wù)信息51篇,內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)、包頭日?qǐng)?bào)、包頭晚報(bào)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、九原發(fā)布等媒體對(duì)醫(yī)保局打擊欺詐騙保、醫(yī)療救助、參保繳費(fèi)報(bào)銷工作等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了多次推廣報(bào)導(dǎo)。二是把握導(dǎo)向,規(guī)范政策解讀。進(jìn)一步健全完善政務(wù)信息公開(kāi)制度,每篇新聞稿件嚴(yán)格按照三審制審批上報(bào),確保信息時(shí)效性和真實(shí)性。

        (四)優(yōu)化公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)

            一是嚴(yán)格人員管理,完善工作機(jī)制,改進(jìn)工作作風(fēng)。制定完善請(qǐng)銷假制度、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制等規(guī)章制度。在市民大廳公布違規(guī)違紀(jì)投訴電話和行政效能監(jiān)督電話,提高了辦事的透明度和監(jiān)督力度。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。每周由熟悉醫(yī)療保障業(yè)務(wù)工作人員講解新政策、新業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容,避免因政策解答不全面,流程解釋不清楚導(dǎo)致辦事群眾來(lái)回跑情況發(fā)生。三是在業(yè)務(wù)大廳醫(yī)保窗口公布辦事指南、辦事內(nèi)容、辦事程序、辦事依據(jù)等。四是充分發(fā)揮咨詢服務(wù)引導(dǎo)作用,大廳值班人員負(fù)責(zé)包括政策咨詢、疑難問(wèn)題處理、信訪問(wèn)題答復(fù)等工作,保證業(yè)務(wù)經(jīng)辦有序開(kāi)展,節(jié)約企業(yè)及辦事群眾業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。五是以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療保障”方式持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療保障信息化建設(shè)。建立“包頭市九原區(qū)醫(yī)療保障局”微信公眾號(hào),將醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷結(jié)果公布至微信公眾號(hào),并將相關(guān)銀行卡賬號(hào)、公民身份證號(hào)等個(gè)人信息隱私通過(guò)加碼處理,達(dá)到及時(shí)向辦事群眾反饋的工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)醫(yī)保報(bào)銷結(jié)果從“窗口詢”到“掌上知”的成功轉(zhuǎn)變。

        二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

        第二十條第(一)項(xiàng)

        信息內(nèi)容

        本年新
        制作數(shù)量

        本年新
        公開(kāi)數(shù)量

        對(duì)外公開(kāi)總數(shù)量

        規(guī)章

        0

        0

        0

        規(guī)范性文件

        0

        0

        0

        第二十條第(五)項(xiàng)

        信息內(nèi)容

        上一年項(xiàng)目數(shù)量

        本年增/減

        處理決定數(shù)量

        行政許可

        0

        0

        0

        其他對(duì)外管理服務(wù)事項(xiàng)

        000

        第二十條第(六)項(xiàng)

        信息內(nèi)容

        上一年項(xiàng)目數(shù)量

        本年增/減

        處理決定數(shù)量

        行政處罰

        0

        0

        0-

        行政強(qiáng)制

        0

        0

        0

        第二十條第(八)項(xiàng)

        信息內(nèi)容

        上一年項(xiàng)目數(shù)量

        本年增/減

        行政事業(yè)性收費(fèi)

        0

        0

        第二十條第(九)項(xiàng)

        信息內(nèi)容

        采購(gòu)項(xiàng)目數(shù)量

        采購(gòu)總金額

        政府集中采購(gòu)

        6

        10萬(wàn)元

         

          三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

        (本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為:第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和,等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和)

        申請(qǐng)人情況

        自然人

        法人或其他組織

        總計(jì)

        商業(yè)企業(yè)

        科研機(jī)構(gòu)

        社會(huì)公益組織

        法律服務(wù)機(jī)構(gòu)

        其他

        一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量

        0000000

        二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量

        0000000

        三、本年度辦理結(jié)果

        (一)予以公開(kāi)

        0000000

        (二)部分公開(kāi)(區(qū)分處理的,只計(jì)這一情形,不計(jì)其他情形)

        0000000

        (三)不予公開(kāi)

        1.屬于國(guó)家秘密

        0000000

        2.其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi)

        0000000

        3.危及“三安全一穩(wěn)定”

        0000000

        4.保護(hù)第三方合法權(quán)益

        0000000

        5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息

        0000000

        6.屬于四類過(guò)程性信息

        0000000

        7.屬于行政執(zhí)法案卷

        0000000

        8.屬于行政查詢事項(xiàng)

        0000000

        (四)無(wú)法提供

        1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息

        0000000

        2.沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作

        0000000

        3.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確

        0000000

        (五)不予處理

        1.信訪舉報(bào)投訴類申請(qǐng)

        0000000

        2.重復(fù)申請(qǐng)

        0000000

        3.要求提供公開(kāi)出版物

        0000000

        4.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng)

        0000000

        5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息

        0000000

        (六)其他處理

        0000000

        (七)總計(jì)

        0000000

        四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理

        0000000

        四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議與行政訴訟情況

        行政復(fù)議

        行政訴訟

        結(jié)果維持

        結(jié)果糾正

        其他結(jié)果

        尚未審結(jié)

        總計(jì)

        未經(jīng)復(fù)議直接起訴

        復(fù)議后起訴

        結(jié)果維持

        結(jié)果糾正

        其他結(jié)果

        尚未審結(jié)

        總計(jì)

        結(jié)果維持

        結(jié)果糾正

        其他結(jié)果

        尚未審結(jié)

        總計(jì)

        000000000000000

        五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

        2021年,九原區(qū)醫(yī)療保障局政府信息公開(kāi)工作取得了一定成績(jī),但還存在部分信息公開(kāi)不夠及時(shí),公開(kāi)形式不夠豐富、方式比較單一、規(guī)范化有待提高。

        下一步,我局將緊緊圍繞區(qū)區(qū)政府中心工作,結(jié)合實(shí)際,按照決策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)和結(jié)果公開(kāi)的要求,不斷提升政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量和實(shí)效。一是作好全年統(tǒng)籌謀劃,切實(shí)推動(dòng)全領(lǐng)域政府信息公開(kāi),加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的學(xué)習(xí)和宣傳工作,積極參加專項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,把它作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施,作為營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的大事抓緊抓好。同時(shí)加強(qiáng)政策解讀與回應(yīng)關(guān)切,豐富在線調(diào)查、意見(jiàn)征集等欄目?jī)?nèi)容,提高欄目質(zhì)量,全面推動(dòng)全區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作向縱深推進(jìn)。二是進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開(kāi)工作。依據(jù)上三級(jí)文件建立健全有關(guān)公開(kāi)制度、審查制度、責(zé)任追究制度、反饋制度等制度文件推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)。三是繼續(xù)提高政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量和水平,探索多種形式,增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的深度和廣度,增強(qiáng)工作的透明度,規(guī)范行政行為,全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作上新臺(tái)階。

        六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

        (一)收取政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)的情況。本年度未收取政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)。

        (二)如有疑問(wèn)或意見(jiàn)建議,請(qǐng)與九原區(qū)醫(yī)療保障聯(lián)系(地址:包頭市九原區(qū)沙河街道辦事處廣場(chǎng)街1號(hào);郵編:014060;電話:0472-6939001)。

         

         

         


        九原區(qū)醫(yī)療保障局

        2022130