“用APP申請低保又方便有快捷，這下給我們這些困難群眾申請低保既節(jié)省時間又能及時了解審批的進度。”這是九原區(qū)麻池鎮(zhèn)居民武大爺兒媳高興地說。
據(jù)了解，武大爺身患重病，經(jīng)過兩年的醫(yī)院治療，仍然臥床不起，老伴兒歲數(shù)大，無收入，家庭生活陷入了困境。武大爺?shù)膬号贿吤τ谡疹櫸浯鬆數(shù)纳钇鹁樱贿吤τ诖蚬ゐB(yǎng)家糊口，去鎮(zhèn)政府申請低保的事情一拖再拖。
麻池鎮(zhèn)麻一村的社會救助協(xié)理員了解到情況后，立即將“九原民政智慧救助”APP的二維碼用手機發(fā)送給了武大爺?shù)膬合?，武大爺兒媳下載APP后，根據(jù)操作步驟提示填寫了家庭情況信息、上傳了身份證、簽署了授權(quán)書……實現(xiàn)了低保申請“一鍵辦”、“及時辦”。
緊接著，鎮(zhèn)政府工作人員隨即就在低保審批無紙化辦公系統(tǒng)上收到了武大爺兒媳提交的申請，經(jīng)過初審后即時受理，武大爺兒媳在手機上就可以實時查看到受理審批進度，享受到“陽光救助”帶來的便利。
“九原民政智慧救助”APP是2024年九原區(qū)民政局提升社會救助效能、服務(wù)困難群眾便捷化的一項重大舉措。近年來，區(qū)民政局工作人員通過日常入戶走訪，發(fā)現(xiàn)困難群眾申請低保程序復(fù)雜、材料繁多，困難群眾及家庭成員需要到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）當(dāng)面簽署授權(quán)書和承諾書，一旦有材料缺失就得來回跑幾次，像武大爺這樣行動不便的救助對象申請低保非常不便。
針對這些問題，區(qū)民政局研發(fā)了“九原民政智慧救助”APP，是包頭目前唯一的智慧救助平臺，其主要功能包括在線申請、進度查詢、政策宣傳、事項咨詢等。困難群眾登錄APP后，可在任何地域任何時間，在線享受一次性辦理低保申請、受理、查詢服務(wù)，形成了具有九原辨識度的低保救助新路徑，真正實現(xiàn)了“掌上辦”“隨處辦”“隨時辦”。低保申請的“一鍵可達”，讓居民群眾感受到了新時期的快捷化服務(wù)，切實做到讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾不跑腿”。
APP推廣使用后，低保申請審批時限由20天縮短至10天，可以達到當(dāng)月申請次月領(lǐng)到低保金快速救助的效率，有效提升了救助服務(wù)效能，也切實保障了困難群眾基本生活。
下一步，區(qū)民政局將在APP使用上不斷優(yōu)化升級，增加更多貼心功能，為困難群眾提供更加全面、精準(zhǔn)的服務(wù)，確保每一位需要幫助的人都能享受到及時、便捷、高效、透明的社會救助。