包頭華融熱力對九原區(qū)第十八屆人民代表大會
第二次會議代表建議50的辦理結果
第 50 號
標 題：關于進一步改善內蒙古高速公路集團有限責任公司包頭分公司（以下簡稱“高路分公司或用戶”）供熱質量的建議
代表姓名：楊靜
辦理情況：
一、用戶相關情況
（一）用戶基本情況
高路分公司位于九原區(qū)210國道以東，屬于包頭市華融熱力有限責任公司供熱范圍。2011年開始入網(wǎng)供熱，供熱面積5149平方米，包括一棟三層辦公樓、一棟三層宿舍樓及一層食堂和車庫。
（二）供熱改造情況
1.在之前的供熱年度，高路分公司也出現(xiàn)過類似情況，經(jīng)過我公司技術人員排查診斷，確認室內供熱系統(tǒng)存在問題，建議對上供下回老舊系統(tǒng)進行改造。2019年夏天，高路公司按照我公司的建議對三層辦公樓進行供熱管網(wǎng)改造，三層辦公樓屬于供熱管網(wǎng)最末端，供熱效果有了明顯的改善。但三層宿舍樓沒有進行改造，與辦公樓相比供熱效果較差。
2.2022-2023采暖期間，高路分公司主動聯(lián)系我公司咨詢管網(wǎng)改造事宜。由于當時正處于疫情期間，未能進入現(xiàn)場。疫情解封后，我公司及時與高路分公司對接，通過實地診斷分析給出改造意見。
二、案件受理情況
（一）成立技術專班
接到該案件我司高度重視，責成客戶服務部、二分公司組織技術人員成立專班，并于6月會同高路公司相關負責人進行現(xiàn)場查看、診斷。
（二）進行診斷分析
1.經(jīng)過實地查看和現(xiàn)場分析，目前供熱效果不佳的場所為宿舍樓，主要原因為老舊上供下回供熱系統(tǒng)循環(huán)不暢，散熱器溫度不均勻。
2.室內散熱器散熱能力較差。
3.樓房無外墻保溫，散熱量大。
4.食堂、車庫等近端建筑沒有供熱調節(jié)閥門，存在短路循環(huán)現(xiàn)象，影響辦公樓和宿舍樓的供熱質量。
（三）確定解決方案
根據(jù)目前用戶的實際情況，并與高路分公司相關人員溝通協(xié)商，確定了“雙方努力同步走”的解決方案。
一是高路分公司按照華融熱力公司的建議盡快進行改造。
1.建議對宿舍樓的室內供熱系統(tǒng)進行改造，更新散熱器。
2.增設食堂、車庫的調節(jié)閥門，方便平衡調節(jié)院內建筑的循環(huán)水量。
3.部分供熱設施（如：排氣閥、球閥分水器等詳見附件圖片）已銹蝕或損壞需要有序地更新。大部分供熱設施已經(jīng)使用超過10年，難以保證自身系統(tǒng)正常運行。
4. 華融熱力公司隨時為改造提供技術支持。
二是華融熱力公司盡最大努力做好調節(jié)和關注工作。
1.運行期間加強該熱力站環(huán)路的二次網(wǎng)調節(jié)工作，最大程度保證高路分公司的循環(huán)水量在合理范圍內，根據(jù)室外氣溫及時調整運行參數(shù)。
2.指導協(xié)助高路分公司人員做好院內供熱管網(wǎng)調節(jié)。
3.已經(jīng)與高路分公司的相關負責人進行商定，服務站專人隨時關注高路分公司的運行情況、室溫情況，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決。
三、案件后續(xù)追蹤
雖然此案件辦理程序已完結，處理方案也已確定，但處理方案落實還需追蹤，最終解決還需要一個過程。我公司在履行好自身的責任外，還要主動積極推動室內供熱系統(tǒng)改造并力所能及提供幫助，讓此案件反映的供熱問題早日得到徹底的解決。
附件:《供熱設施圖片》
承辦單位聯(lián)系人：劉冬
承辦單位聯(lián)系電話：7165784
包頭市華融熱力有限責任公司
2023年7月25日